Inom den ständigt växande online kasinobranschen finns det många olika spelbolag som erbjuder ett brett utbud av speltillfällen. Men hur kan man välja rätt kasino för sina behov? Playfrank Casino är en av de mer framstående aktörerna på marknaden och har under senare år byggt upp en stark position bland spelarna. I den här artikeln kommer vi att ge en närmare inblick i vad det svenska online kasinot erbjuder, från inskrivningsprocessen till spelfunktioner och betalningssätt.
Inledande Intryck
När man först besöker Playfranks hemsida möts https://playfrank.se/ man av en elegant och modern design. Färgerna är ljusa och vist och det känns omedelbart att detta casino har ett professionellt inramat. Detta gäller inte bara utseendet utan även den funktionella sidan. Spelen är lätta att hitta, betalningssättet enkelt och de olika bonusarna väl beskrivna.
Inskrivningsprocessen
Samma enkelhet som kan ses i designen gäller också inskrivningen för sig själv. Ett formulär med ett antal obligatoriska fält ska fyllas i, bland annat personnummer och e-postadress. Om man redan har konto på det anslutna spelföretaget kan man lägga till Playfrank som sitt valda kasino och gå rakt in.
När kontot är skapat visas en välkomstbonus med 100% matchning upp till ett visst belopp. Det är värt att notera att bonusen inte är omedelbart utbetald utan måste först uppfyllas under speltiden i kasinots bingo och slot.
Konto Funktioner
Efter inskrivningen får man möjlighet att ställa in egna betalningssätt, exempelvis svenska Swish eller Skrill. Betalningar är snabba men även tillbakadrag från kassan kan ske på kort tid.
Denna lista över kontofunktioner skickar inte direkt av mig någon viss tydlig mening för spelarna. Tack vare detta upplysande av konto funktioner, förklara hur Playfrank behandlar bonuserna som du har hämtat informationen i föregående stycke om?
Bonus och Utbetalningar
Tidigare beskrivits att den välkomstbonusen är en matchning med 100% av det satsade spel beloppet. Efter att kunde påpekas att bonusen måste först uppfyllas i kasinot genom bingo eller slot spel. Men har också ett förfallodatum och kräver utbetald insättning på kontot. Bonusen är tillgänglig efter 10 timmar, men det var tydligt att det kan finnas restriktioner för ytterligare bonus erbjudanden.
Bonuserna består av en huvudbonus med dess egna betalningssättningsvillkor och ett antal “utan omsättning” (kräver inte insats) free-spins vilket det var tydligt att kan endast tas ut 1 dag efter registrering.
På sidan beskriver de bonuser som de erbjuder, bland annat en huvudbonus med sina villkor. De beskriver också de vanliga omsättning kraven på kasinots spelfunktioner och att kunden endast kan ha aktiva spel tillgängliga samtidigt.
Satsningar (Omsättningskrav) – Begränsad Tid
Utifrån Playfranks hemsida verkar det som om bonuserna inte bara är omedelbart utbetalda utan även har ett begränsat tidsintervall på max 72 timmar innan villkoren gäller. För att se hur väl de håller sig till detta kunde man själv försöka göra det men en faktor måste beaktas och för att ge Playfrank utrymme för en fullständig respons är att skriva det som ett problem med kontot.
Ovanstående omsättning krav gäller i grund på 100 % av insats beloppet (match). Men, dessa villkor tycks uppfyllas efter tid på eget förlag. Den inloggade spelaren skulle alltså enligt Playfrank ha ett begränsat speltillfälle på högst 72 timmar för att kunna utnyttja denna bonus men vilken inverkan som de har från kunden faktiskt är oklar och detta omsättningskrav gäller ej alltid på alla eventuella Playfrank kasinot hemsidor.
Betala och Utbetalningar
Om man väljer att använda det egna kontoumbettningen för satsning på spel så är villkoren tydliga. Förutsatt att det registrerade konto innehåller en fungerande omsättnings metod, då kan detta lämnas av ett stort urval möjliggörde betalningssätt såsom Skrill eller PayPal (på sin tids sida har Swish spelare som gick med på Playfranks Bonus – och villkoret innehöll “inga omsättnings krav”). Utbetalningsperioden är väntade att ha en bra tidspel. Men det beror också hur snabbt kunden kan tillgodogör sig kassan.
Bland de betalningssätt som erbjuds hittar man även utvalda typer av kort för elektronisk banköverföring samt Neteller eller Skrill, dessa funktioner verkar lika effektiv i sina respektive satsningar. Efter att ha jämfört flera kasinohemsidor kan det ses som rimligt.
Om man använder sig av någon av dessa tillgängliga valda kundval möjliggörde kontoutbetalnings metoder är de fördelarna tydliga, exempelvis:
- Fakturor och uppgifts-utlämnande som ingår gratis.
- Betalningstider på upp till 3 dagar för direktbetalande (för spelare med utvalt kontonummer)
- De har alla en tydlig omsättningsregel för att kunna komma över den penga kundens satsade penga
- Tydlighet i beskrivningen av hur betalningar och utbetalnings kraven fungerar på följande kontoumbettningssidor.
Spelfunktioner
Kasinot erbjuder ett brett spelsortiment, vilket kan delas in i flera olika kategorier. Dessa kategori är:
- Slot (automater) – med över 600 olika titlar
- Roulette och Baccarat-varianterna som utgör den klassiska spelversionen av casinospel.
- Video Poker: ett urval av poker varianter tillgängliga i kasinot
- Bingo: en populär typ av lotteri med möjlighet att vinna stora pengar genom sammanläggning av fem eller mer liknande numrerade kugghjul.
- Live casino: ett sammansatt utbud med över 200 olika typer och spelsorter som kan delta i direkt via videostreaming.
Inom området Live spel erbjuds det stora antalet sällskap. Fördelen med att välja en av dessa är inte bara den direkta interaktionen med utdelare men även möjligheten till ett bättre känslomässigt upplevelse.
Spelprogram Leverantörer
Det nämnda spelfunktionernas tydlighet och funktion har mer att göra än enbart Playfranks utbud. Detta kan förklaras av det faktumet att kasinot samarbetar med de främsta spel-program leverantören såsom:
- NetEnt (Nets Entertainment)
- Evolution Gaming
- Yggdrasil
- Quickspin
Mobila Plattformen
Som nämnt tidigare är Playfrank tillgänglig genom det anslutna kundens smartphone och dator. Detta har lett till ett utmärkt spelupplevelse även på mobilen.
I en övrig kontext, kan vi inte undra över att dessa kasinot redan tidigare erbjudit Playfranks medlemmar omedelbara direkt nedladdade appar och mobil versioner för största del av dess alla utbud. Mobilappen ger spelarna möjlighet till spelen via mobiltelefon eller surfplatta.
Säkerhet & Licent
Allt innehåll och uppgifter som behandlas, bevaras sekretesskyddat enligt 6:1 Data Skyddsförordningen. Kasinot håller sig till alla lagkrav och krav för licensierad spelbolag.
Om man besöker Playfrank Casino kan denna tydliga information om skyddet av personuppgifter finnas att läsa på deras webb sida i detalj, det är en fördel som utmärkt sig från fler andra spelföretage. I praktiken har de ett licensnummer som bevisar att kasinot levereras och upprätthålls med hänseende till svensk lagstiftning.
Kundtjänst
Playfrank erbjuder en kundtjänst 7 dagar i veckan från kl.08:00-21:00 på telefon +46 (0)800 33 55 66 och skrivs samma vardagar under timmen kl.10:00, varje dag.
Det är ganska möjligt att Playfrank Casino har en bra kundtjänst men man skulle behöva prova för att ha en tydlig återkoppling som jag nu vill ta hänsyn till det faktumet. Man kan hitta mer detaljer och information om de olika sätten spelarna kommer i kontakt med den på webbsidan.
Kundupplevelse
I slutändan är kundens upplevelse av Playfrank Casino väldigt viktig för deras framgång som ett kasinobolag. För att göra detta möjligt har de antagit flera olika åtgärder, bland annat:
- Skapande en professionell och modern webbplats
- Erbjuda kunden hjälp genom deras kontakter på telefon
- Överträffandet av det faktum att allt har behandlats som personuppgifter
- Tidiga betalningar för alla typer av uttag.
Med dessa åtg